Aper Store: la plataforma de Marketplace para instituciones financieras  

La transformación digital de la banca y la evolución de la fidelización. Los nuevos Marketplace que le compiten a Mercado Libre. Los bancos están creando sus propios Marketplace, una nueva forma de comprar con beneficios.

En el último tiempo aparecieron nuevos modelos de negocio que ponen en jaque al mundo bancario y los empuja a ser más creativos a la hora de fidelizar clientes. La creciente desaparición de las líneas divisorias entre sistema financiero, compañías tecnológicas, e-commerce y fintech, sumado a la oportunidad crossover en el universo del e-commerce, crearon tendencias que crecen de la mano de la digitalización.
     Los bancos se ven en la necesidad de evolucionar desarrollando sus propios Marketplace. ¿Cómo? ¿Por qué? En Europa y Asia, las entidades bancarias son pioneras, ya que supieron reconocer varias ventajas en su haber tales como: una base de datos robusta y cautiva, información abundante y alto nivel de engagement de los clientes, medios de pago y seguridad de la información, todos aspectos que suman a la hora de pensar una estrategia de e-commerce.
      En este contexto APER, compañía líder con más de 20 años de experiencia en soluciones tecnológicas de vanguardia, desarrolla Aper Store: la solución e-commerce pensada para Bancos, Instituciones financieras y compañías que están listas para expandir sus negocios digitalmente.
      Es una plataforma “plug and play” customizable, que incluye desde el diseño de la web hasta el desarrollo de proveedores y logística.  Actualmente, cuentan con más de 150 partners y más de 60 mil productos posibles de incorporar rápidamente al Marketplace, que permiten al banco definir su oferta en función de sus objetivos de negocio y propuesta del cliente. Se garantiza que todos los partners que integran la oferta, publiquen precios con descuentos iguales o mayores a los que publican en su propio e-commerce
    “Creemos que esto es la evolución de la fidelización, porque este desarrollo representa un nuevo Activo para los bancos, una plataforma de go to market por medio de la cual los clientes del Banco pueden canjear puntos, comprar con puntos y efectivo, solicitar un préstamo, o simplemente utilizar su tarjeta y financiar sus comprasHemos logrado además que el proyecto tenga una alineación de intereses perfecta dado que la propuesta de servicio se basa en Profit Share (distribución de utilidades) lo que permite que los Bancos puedan decidir rápidamente por la implementación generando ingresos y delegando en APER el desarrollo y operación”, señala Fernando Diaz Baylon CEO de Aper.
  Esta propuesta permite generar ingresos adicionales por comisiones de ventas, optimizar costos mediante los programas de lealtad/puntos, potenciar la venta cruzada incorporando préstamos y seguros sobre productos, analizar datos de comportamiento para complementar las decisiones del banco, y aumentar las transacciones, incentivando el uso de tarjeta de crédito o wallet digital. Además, es una plataforma de gran utilidad para los clientes, dado que presenta opciones de compra de productos de distintos proveedores y utiliza algunas facilidades de Inteligencia Artificial para mejorar los patrones de busqueda y clasificación de productos. De esta manera, los intereses del banco se alinean con las necesidades de sus clientes.  
    CASOS DE ÉXITO: “Durante el último “Cyber Week”, AperStore fue uno de los principales canales de venta para nuestros principales proveedores. Logramos +20% de su venta en comparación a lo que se vendió en el mismo período vía  MercadoLibre”, afirma Santiago Cabanes CCO de Aper.
  En la actualidad, Aper Store es la plataforma de e-commerce del Banco ICBC, una solución integrada que permitió evolucionar de un simple sistema de puntos a una plataforma más integral con venta de productos y el acceso a otros servicios bancarios. Además, brinda la posibilidad de personalizar las ofertas, maximizando la lealtad de sus clientes.
  Asimismo, como parte de la evolución del ICBC Mall, se desarrollo la integración con la app del banco para extender la experiencia Mall a la nueva sucursal “inteligente” del banco en Puerto Madero. Allí se exhiben algunos productos que se encuentran en el Marketplace, los cuales, a través del escaneo de un código QR, se pueden elegir y adquirir con descuentos y cuotas sin interés utilizando la app Mobile.
  Aper Store evolucionó a una solución que converge programa de fidelización con un marketplace tradicional.        
  Acerca de APER La compañía es líder de mercado en su sector en Argentina, donde tiene su sede central. Tiene clientes en América Latina y los Estados Unidos, atendidos por sus más de 50 empleados desde sus oficinas en Buenos Aires y Nueva York Hace 20 años combinan tecnología y marketing para que las marcas desarrollen relaciones leales, mensurables y rentables con sus clientes. Sus resultados se basan en hacer una diferencia en la vida de las personas con las que interactúan, ya sea un cliente, un proveedor o un colega, ofreciendo lo mejor de cada uno de ellos. Diseñan, desarrollan e implementan plataformas digitales, marketplace de primer nivel y programas de fidelización de avanzada. Algunos de sus clientes son: Personal/Fibertel/Cablevisión, YPF, Clarín, ICBC. www.aper.com  
julio 5, 2019

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